Shop guide

【ご注文前に必ずお読みください①：発送について】

ご購入完了の時点で、こちらにすべてご了承いただけたとみなさせていただきます。

1）発送について

ご購入日（ご入金日）から15日以内の発送となります。

発送は追跡付きの郵送となり、ご到着日はご指定できません。

郵便ポストにお届けになりますので、郵便ポストのご確認をお願いします。

お急ぎの場合、ご入金日から2日以内に発送の「お急ぎ便オプション」をご活用くださいませ。
作品はすべて受注生産品となり、お急ぎ便は、優先してお作りする代金としていただいております。
発送は、追跡可能な郵送でお送りします。ご到着日のご指定はできません。

2）商品発送のご連絡

発送のご連絡は、メールアドレス宛にご連絡を差し上げておりまし。

そちらに、追跡番号の記載がございますので、ご到着日は追跡番号にてご確認ください。

到着日より7日以内に商品のご確認をお願いします。

７日以降のご連絡は、初期不良とはみなされません。ご了承くださいませ。

3）ご連絡が取れない場合

オプションやギフトご選択内容に、不明点がある場合、メールアドレス宛にご連絡をしております。

ご返信いただけない場合、確認が取れないため、キャンセル対応させていただく場合がございます。ご了承ください。

4）ご登録住所間違いによる返送

お客様の入力ミスにより住所間違いが増えております。

郵便番号、建物名、マンション名、部屋番号まで必ずご確認・ご入力をお願いします。

発送は郵送です。郵便ポストがない場合、表札がない場合、届きません。ご注意ください。

※お名前は表札のお名前と同一でなければなりません。

また、お客様の入力ミスによる商品再発送の場合（郵便ポスト・表札がない場合も）は、再発送手数料として、900円いただいております。

ご了承くださいませ。

5）発送後のキャンセルについて

発送後のキャンセルは、ご返金対応となります。

その場合、お客様より元払いにて作品をご返送いただき、手数料（ 900円）を引いた金額をご返金させていただきます。

いずれの場合も公式LINEよりご連絡くださいませ。

6）返品・ご交換について

返品は、商品未使用・未開封の場合のみ、お承り可能です。

ご交換は、行なっておらず、返品対応となります。

まず、お客様より元払い・追跡可能な配送方法で作品をご返送いただき、手数料（ 900円）を引いた金額をご返金させていただきます。

いずれの場合も公式LINEよりご連絡ください。

また、ご返品はご連絡いただいたのち、1週間以内に発送手続きをお願いします。
商品到着次第、確認をしご連絡させていただきますので、その後、1週間以内に返金用の口座のご連絡をお願いします。

ご了承いただけない場合、ご返品は承れませんので、ご購入前によくご確認くださいませ。

7）そのほか、以下も必ずご一読の上、ご購入くださいませ。